Le cambió UNA PALABRA a su SLOGAN y su marca explotó
Resulta que Laura Posadas tenía un negocio de Ropa usada.
Pero no era una típica tienda de ropa usada con las prendas amontonadas en cajas, olores sospechosos e iluminación de Feria Americana.
Su local parecía que vendía ropa nueva.
“Yo quería que la experiencia de compra sea como ir a un shopping, pero la gente no lo entendía así” me contó Laura.
Existía una CONTRADICCIÓN entre la comunicación y la experiencia que generaba su negocio.
Y eso se traducía en confusión y frustración en los clientes.
Su Slogan era: Laura Posada estilo ROPA PREUSADA.
El concepto de USADO no PEGABA con su idea de negocio.
Ella sabía que estaba en UN PROBLEMA.
Si no lograba contar en pocas palabras de qué trataba su negocio, iba camino a chocarlo.
El desafío era enorme. Tal vez similar a uno que estás enfrentando TU ahora.
No alcanza con tener un negocio diferente si no logras comunicar con precisión qué es eso que te hace diferente.
Es lo mismo que probablemente te pasa a cuando le comunicas a tu cliente que tienes el mejor servicio, la mejor calidad, la mejor atención, el mejor precio y bla,bla,bla.
Eso que dices es LA NADA. Pero ella tenía un problema peor.
Ropa usada o Ropa con Preusada generaba una sensación despectiva en sus clientes.
Hasta que apareció un concepto que resumía en dos palabras su PROPÓSITO y su negocio.
Ropa PreAmada.
Lee en voz alta la diferencia
Ropa PreUsada vs. Ropa PreAmada.
Esto es storytelling, es comunicación efectiva, es el poder de la comunicación en su mínima y máxima expresión.
Es definir tu negocio de una manera tan contundente, clara y sencilla que ya no es necesario nada más.
Ella elije Ropa en excelentes condiciones, que fue usada con amor para que otro lo use con amor.
Ella no vende Ropa Usada, ella vende Ropa PreAmada.
Una palabra que LO CAMBIÓ TODO.
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Nota por Gonzalo Otálora
Fuente: www.gaf-franquicias.com 22 de marzo de 2022
