Cómo preparar tus perfiles para el pico de búsquedas, explicado por Juan Pablo Nieto, CEO de SearchMAS

En la temporada alta, cada minuto cuenta. Los consumidores están buscando activamente "abierto ahora", "eventos cerca mío" y "retirá hoy" mientras deciden sobre la marcha. Google lo sabe, y ha lanzado una serie de novedades impulsadas por la Inteligencia Artificial en Google Maps y Search para acortar el camino entre el descubrimiento y la acción (llamar, reservar, comprar).

Tomamos como base el reciente post oficial de Google  “48 tips and prompts for holiday planning, travel and more”

y lo traducimos a pasos simples y accionables para la realidad local: ¿Qué es? ¿Por qué importa? ¿Qué hacer ahora? Te ayudamos a optimizar tu presencia local y a convertir más, incluso si algunas de estas funciones con IA todavía no están activas en tu país.

Importante: Varias de estas funciones se están liberando gradualmente por idioma, mercado y categoría. Algunas podrían no estar activas aún en tu país; sin embargo, los fundamentos que te mostramos aquí ya están mejorando la visibilidad en Search y Maps.

1. Google Maps como "Copiloto" inteligente: de ruta a respuesta

¿Qué es?

Google Maps trasciende la función de navegación. Ahora puedes hacerle preguntas de la vida real en lenguaje natural, como “¿dónde puedo parar en el camino para comprar flores?” o “¿cómo está el estacionamiento allá?”. Maps usa la información de las fichas de negocio para responder. Además, impulsa el descubrimiento local (tipo "cerca mío") y muestra tendencias y lugares populares en tu zona.

¿Por qué importa?

En temporada alta, estas micro-decisiones definen la visita. Si tu ficha de Google Business Profile (GBP) no tiene los Atributos correctos (estacionamiento, accesibilidad, métodos de pago locales, retiro en tienda) y horarios especiales, simplemente no existís para esas preguntas clave.

 Qué hacer ahora (Checklist Local):

• Completa Atributos Críticos en GBP: Detalla el estacionamiento (gratis/pago), accesibilidad y métodos de pago locales (efectivo, tarjetas, billeteras como Mercado Pago/Nequi/Yape).
• Carga Horarios de Temporada: ¡Es obligatorio! No olvides el 24/12, 25/12, 31/12 y 1/1.
• Contenido Visual Fresco: Sube 3–5 fotos reales/semana (fachada, interior, productos de temporada).
• Verifica la Ubicación: Asegúrate de que el pin de tu ubicación en el mapa esté perfectamente calibrado.

2. “Cerca mío” y explorar: te descubren por lo que pasa HOY

¿Qué es?

Google incentiva activamente búsquedas del tipo “eventos de fiestas cerca mío” y ha renovado la pestaña Explore con lo que está "trending" en tu área. Esencialmente, es un escaparate en tiempo real diseñado para ayudar a los usuarios a decidir "dónde ir ahora".

¿Por qué importa?

Si realizas eventos, extiendes tu horario o lanzas promociones, pero no los publicas de forma visible, es como tener el local a media persiana. Explore y "cerca mío" premian lo actual y cercano: los datos, fotos y Posts más frescos son los que ganan.

 Qué hacer ahora (Checklist de Contenido):

• Publica posts de evento: al menos 1 post de evento por semana con título conciso ((título ≤45), fecha/horario, y un Call To Action (CTA) claro como "Cómo llegar" con un UTM para medir.
• Landing local optimizada: crea una landing page por sucursal/ciudad con NAP (Name, Address, Phone), horarios de temporada, mapa visible y una sección de FAQ que responda las dudas de la calle (estacionamiento, pagos, reservas/WhatsApp, "retirá hoy").
• Responde reseñas: hazlo en tono humano. Si el cliente menciona servicios de temporada (p. ej., "gracias por la reserva"), usa esas palabras clave en tu respuesta.

3. AI Mode “Shoppable” y acciones agentic: de la idea a la compra cerrada

¿Qué es?

El nuevo AI Mode en Search permite a la persona describir la "vibra" o el concepto del regalo (ej.: “cafetera minimalista para cocina pequeña”) y ver resultados visuales y comprables directamente en el motor de búsqueda.

Además, Google está sumando capacidades "agentic" (que actúan en nombre del usuario):

• "Let Google call": Search llama a tiendas locales para confirmar stock, precio o promos (Despliegue inicial en EE. UU.).
• Agentic Checkout: Google puede comprar un producto por ti cuando su precio baje al presupuesto que fijaste, en comercios elegibles (EE. UU.).
• Reservas con IA: El AI Mode empieza a integrar reservas con partners soportados (p. ej., restaurantes).

¿Por qué importa?

Una gran cantidad de conversiones ocurren sin que el cliente entre a tu web. Si el teléfono no conecta, el link de reservas/pedidos falla, o tu ficha no tiene fotografías de calidad, la venta se va al competidor. Buenas fotografías, inventario claro y un mensaje de "retirá hoy" te meten en más consultas de inspiración que terminan en la caja.

 Qué hacer ahora (Checklist de Conversión):

Visuales de calidad: sube fotos propias y recientes. Evita renders o fotos de banco.

Inventario y promesas claras: Mantén categorías y servicios impecables en GBP. Si tu plataforma lo permite, muestra inventario local. Si no, sé explícito sobre el retiro en el día en tu ficha y landing local.

• Operativa a prueba de fallos:

• Teléfono/Links: prueba el teléfono de cada sede desde otra línea.
• Reservas/Pedidos: si no hay integración nativa en tu país, utiliza WhatsApp Business con el botón "Citas" o un formulario simple y enlaza ese flujo a tu ficha.
• Horarios y políticas: muestra horarios extendidos, últimos turnos, y políticas claras (cambios/devoluciones).

Nuestros consejos (POV SearchMAS): prioriza el fundamento

Datos perfectos primero: el "Agentic" y la IA no funcionan si la base está floja. Estandariza NAP, categorías y atributos por sede. Prioridad absoluta: horarios de temporada y atributos críticos (estacionamiento, pagos locales, retiro).

Calendario vivo de contenido local: un Post de Evento + un Post de Promoción por semana hasta Reyes. Fotos reales que ayuden a la ubicación (fachada) y a la conversión (producto de temporada).

Landing local que responde preguntas de calle: un FAQ en tu landing debe ser tu vendedor estrella: ¿Hay estacionamiento?, ¿Aceptan billeteras?, ¿Se puede reservar por WhatsApp?

Mide lo que Mueve la Aguja: usa UTM en Posts y enlaces. En GBP, enfócate en métricas como Descubrimiento vs. Directo, Cómo llegar, Llamadas y Clics en Reservar/Pedidos.

LATAM Realista: Mientras las funciones "Agentic" llegan a tu país, estarás usando los fundamentos para mejorar tu visibilidad y conversión. Cuando el despliegue de IA se complete, tu negocio estará en la cima por haber hecho la tarea primero.

Fuente: www.gaf-franquicias.com
2 de Diciembre de 2025